Cómo medir el éxito de tus relaciones públicas digitales
Las relaciones públicas digitales son una de las estrategias más importantes en cualquier plan de marketing digital. A través de una buena gestión de las relaciones públicas, una empresa puede construir una sólida reputación y hacer crecer su marca de manera significativa. Pero, ¿cómo saber si las relaciones públicas están funcionando? ¿Cómo medir el éxito de tus relaciones públicas digitales? En este artículo, te enseñaremos cómo hacerlo.
Definiendo el éxito de tus relaciones públicas digitales
Antes de empezar a medir el éxito de tus relaciones públicas digitales, es importante tener claro qué es lo que se considera éxito. ¿Es obtener una gran cantidad de menciones en redes sociales? ¿Conseguir un gran número de visitas en tu sitio web a través de un artículo de prensa? ¿Generar leads y ventas para tu empresa?
Para definir el éxito de tus relaciones públicas digitales necesitas saber cuáles son tus objetivos. Si tu meta es generar más ventas, el éxito se medirá en términos de conversión. Si tu objetivo es lograr una mayor presencia de marca, el éxito se medirá en términos de alcance y visibilidad. Una vez que tengas claro cuáles son tus objetivos, podrás definir cómo medir el éxito de tus relaciones públicas digitales.
Midiendo el éxito de tus relaciones públicas digitales
Métricas de alcance y visibilidad
Las métricas de alcance y visibilidad son importantes para medir el éxito de las relaciones públicas digitales que tienen como objetivo aumentar la presencia de marca y llegar a un público más amplio. Algunas de las principales métricas para medir el alcance y la visibilidad son:
- Número de menciones en redes sociales
- Número de impresiones en publicaciones en redes sociales
- Número de visitas a tu sitio web a través de artículos de prensa
- Número de impresiones en anuncios de display
Para obtener estos datos, puedes utilizar herramientas de monitorización de redes sociales, Google Analytics o herramientas especializadas en relaciones públicas. Si estás trabajando con una agencia de relaciones públicas, ellos deberían proporcionarte informes regulares que incluya estas métricas.
Métricas de conversión
Si tu objetivo con las relaciones públicas digitales es generar ventas, lo que te interesa es conocer el número de leads y ventas obtenidos gracias a las relaciones públicas. Las métricas más importantes para medir la conversión son:
- Número de leads generados a través de la difusión de un artículo de prensa
- Número de usuarios que han comprado un producto o servicio a través de una campaña de relaciones públicas
- Valor de las ventas generadas a través de las campañas de relaciones públicas
Para medir estas métricas, necesitarás utilizar una herramienta de seguimiento de eventos en tu sitio web, que te permita rastrear los usuarios que llegan a tu sitio a través de una campaña de relaciones públicas y llevar un control de las conversiones generadas.
Conclusiones
Medir el éxito de tus relaciones públicas digitales es esencial para evaluar la eficacia de tus campañas y hacer ajustes en consecuencia. Si bien las métricas que se utilicen dependerán de los objetivos de la campaña, lo importante es tener claro qué se quiere medir y utilizar las herramientas adecuadas para hacerlo. Con una buena gestión de las relaciones públicas digitales, podrás llevar tu marca al éxito y mejorar la reputación de tu empresa.
